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重要事項

💳 付款方式

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我們接受以下付款方式：

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  • PayMe

  • FPS 轉數快（ID: 118196377）

  • ​

請於付款後透過 WhatsApp 將付款截圖發送給我們，以便對帳與安排出貨。

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🐠 購買與飼養流程說明

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📦 下單流程（如何購買動植物）

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  1. 選購商品並加入購物車截圖到+852 67768700    **注意本店設有最低消費$250**
    在網站選購您喜愛的觀賞魚、水草或蝦類，付款方式：
    PayMe / FPS（轉數快）：+852 67768700

  2. 養殖場挑選優質生物
    每星期日安排發貨，截單時間為每星期五。養殖場會挑選狀況最佳的生物。

  3. 到貨前通知與確認
    我們會檢查生物狀態，並透過 WhatsApp 提前通知準確的到貨時間。

  4. 發送入數紀錄與聯絡
    付款後請將入數證明發送給客服，我們會與您聯絡確認安排。

  5. 提貨與配送方式

    • 可選擇親自到店取貨(活體僅限一天)

    • 或安排送貨（可選步兵或貨Van，按實際路線報價）

    • 購物滿 $1000 可享免運費優惠

💧 過水流程（新魚適應水質步驟）

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重要提醒：新魚到家後不可直接放入魚缸，必須先過水！

過水是魚兒適應新環境的重要步驟，可顯著提升成活率。

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步驟 01：溫度適應

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將魚袋直接放入魚缸的水面上（袋子勿打開），靜置約 30 分鐘，使魚袋內的水溫與魚缸水溫一致。

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步驟 02：水質適應

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將魚袋內的水和魚一同倒入盆中，每隔 10 分鐘加入少量魚缸水，重複約 1 小時；
或使用導水管控制流速，緩慢滴水約 2 小時，完成水質過渡。

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❓如何確保運輸過程中的產品安全？

為確保每一位客人收到的活體動植物健康無虞，我們採取以下措施：

✅ 出貨前健康檢查

所有活體商品在出貨前均經過養殖場仔細挑選與健康檢查，確保符合訂單要求，並具備良好狀態。

📦 安全包裝與專業運輸

我們會使用密封袋、發泡箱及保溫/保濕材料來進行包裝，以減低運輸途中的壓力與損耗，並選用穩定可靠的物流方式（如快遞、步兵或貨Van配送）。

📩 異常處理與通知機制

如遇天氣或物種狀態不佳等不宜發貨情況，我們會主動通知您延遲出貨或安排退款。

❗注意事項

  • 我們僅保障交付時產品存活，因個人飼養方式不當造成的損耗將不予補償。

  • 活體動物在運輸中可能會因環境改變導致顏色變化，屬正常現象，適應新環境後將恢復。

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